為更好地服務于小區(qū)的業(yè)戶，保潔部擬開展為業(yè)戶提供家政服務的工作，特擬定服務方案如下：

1、家政服務概念： 

家政服務是指將部分家庭事務社會化、職業(yè)化，由社會專業(yè)機構(gòu)、社區(qū)機構(gòu)、家政服務公司和專業(yè)家政服務人員來承擔，幫助家庭與社會互動，構(gòu)建家庭規(guī)范，提高家庭生活質(zhì)量，以此促進整個社會的發(fā)展。 

2、保潔部開展家政服務的步驟 

2.1根據(jù)保潔部管理人員的配置，目前在不增加保潔人員的前提下可開展保潔類的家政服務，并根據(jù)業(yè)務量的大小再確定人員的增加； 

2.2保潔類家政服務開展后，根據(jù)情況適時增加保養(yǎng)類的家政服務；

2.3根據(jù)業(yè)務量情況，拓寬家政服務范圍，并成立專門的家政服務部門，專業(yè)承接社會上的家政服務，達到專業(yè)級別。

3、保潔類家政服務工作內(nèi)容 

3.1室內(nèi)清潔：對室內(nèi)物體表面，在日常生活使用過程中產(chǎn)生的，影響生活衛(wèi)生和物品使用效果的沉積物進行清除、減少、減弱的服務。按照由上到下、先里后外、先急后緩的原則，依次對臥室、書房、客廳、餐廳、陽臺、廚房、儲物間、衛(wèi)生間進行清潔；

3.2新房開荒：房屋在裝修完畢后進行的第一次衛(wèi)生清潔服務。對房屋裝修或粉刷后留下的裝修垃圾、污漬、灰塵等進行全面、徹底的清潔。 

注：為防范風險，室內(nèi)貴重物品及裝飾、高檔燈具等不納入保潔范圍內(nèi)。